ERRARE È UMANO. L’abilità sta nel riconoscere e gestire rapidamente l’errore!

Ricevo ogni giorno decine e decine di Newsletter (e non solo!). E ce ne sono soltanto due che leggo sempre (sempre!). Casomai non subito, ma dopo qualche giorno, ma sempre!

Si tratta di Vincos e Digital Update.

Bene… Detto questo oggi a Digital Update è capitata una brutta avventura. Che hanno gestito MAGISTRALMENTE!

La faccio breve: sta mattina – come ogni weekend che Dio manda in terra – hanno inviato la loro Newsletter con un PICCOLO errore grammaticale (riporto –> non l’ho capisce).

Posso solo immaginare l’attimo in cui se ne sono accorti: PANICO TOTALE!

Bene… Che cosa hanno fatto? Hanno VELOCEMENTE RIPARATO all’errore.

Per prima cosa lo hanno RICONOSCIUTO inviando a stretto giro una nuova Newsletter in cui hanno SPIEGATO in maniera sintetica cosa è accaduto. E hanno dato una dimensione UMANA della loro realtà spiegando come è accaduto (Siri + stanchezza = strafalcione).

ERRARE È UMANOOra so che cosa farò quando accadrà anche a me. Perchè capita a chiunque lavori di commettere un errore.

Mia madre una volta ruppe un bicchiere mettendolo nella lavastoviglie. Qualcuno le disse “stai più attenta!” e lei rispose (a quel qualcuno che era seduto a tavola) “chi non commette mai errori è chi non fa mai niente”.

Errare è umano!

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